Visszatérítési szabályzat
Elállási jog (fogyasztóknak)
Fogyasztóként a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint. Az elállási nyilatkozatot küldje az info@cleansystemgroup.hu címre vagy postán a székhelyünkre. A részletes szabályokat és a nyilatkozatmintát az ÁSZF tartalmazza.
30 napos visszaküldés
Ezen felül a termék kézhezvételétől számított 30 napig kérheti a visszaküldést, ha a termék bontatlan, sértetlen, eredeti csomagolásában van, és a számlával vagy más vásárlási bizonylattal igazolja a vásárlást.
A visszaküldés menete
- Jelezze a visszaküldési szándékát az info@cleansystemgroup.hu címen, a rendelésszám megadásával.
- Visszaigazoljuk a kérést és tájékoztatjuk a visszaküldés módjáról.
- Küldje vagy hozza vissza a terméket erre a címre: CleanSystemGroup Kft., 6723 Szeged, Róna utca 27.
Előzetes egyeztetés nélkül küldött csomagot nem tudunk átvenni.
Nem visszaküldhető termékek
Felbontott vegyszerek és higiéniai termékek, egyedi megrendelésre beszerzett vagy összeállított termékek, valamint ajándékkártyák. Veszélyes anyagot csak bontatlan, eredeti csomagolásban, egyeztetés után fogadunk vissza. A 30 napos visszaküldés akciós termékekre nem vonatkozik (a törvényes 14 napos elállási jogot ez nem érinti).
Hibás vagy sérült termék
Kérjük, a kézhezvételkor ellenőrizze a csomagot, és ha a termék hibás, sérült vagy nem a rendelt terméket kapta, minél előbb jelezze írásban, lehetőleg fotóval. A bejelentést 3 munkanapon belül megvizsgáljuk.
Visszatérítés
Jogos visszaküldés esetén a vételárat – fogyasztói elállásnál a szállítási díjjal együtt – legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezett hozzánk. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Kérdés esetén: info@cleansystemgroup.hu · +36 20 447 8494